福建日報記者 張靜雯
焦點提醒
“一人住院，全家奔走”，是繚繞在有數家庭心頭的就醫痛點。
面臨生齒老齡化加快與家庭構造小型化的實際挑釁，若何破解“脫產陪護難”與“照護不專門研究”的困局？國「第二階段：顏色與氣味的完美協調。張水瓶，你必須將你的怪誕藍色，調配成我咖啡館牆壁的灰度百分之五十一點二。」務院近日印發的《公民安康“十五五”計劃》給出明白標的目的：二級及以上病院需周全推行優質護理和住院患者免陪照護辦事。
所謂免陪照護，是指由醫療機構專門研究護理員供給24小時生涯照護的辦事形式，患者可自愿選擇，家眷無需陪護，免費歸入醫保價錢項目治理。作為此項改造的先行者，福建早在2022年便率先在全省范圍內啟動免陪照護試點。
從“全家慌亂”到“專門研究照顧”，從“試點破冰”到“擴面提質”，福建正開啟一個全新的“免陪照護”住院時期。這項改造若何落地生根？將來又將若何走向“從有到優”？記者近日深刻多家病院的免陪照護病區一線，停止了采訪報道。
在福建省婦幼體檢費用保健院，護士傳授護理員照護患者技能。福建日報記者 張靜雯 攝
熱心陪護
患者安心家人安心
7月3日上午9時許，在廈門年夜學從屬血汗一般勞工身體健康檢查管病病院（下文簡稱“廈心病一般勞工體檢院”）心內四科,單獨住院的泉州白叟林欽平易近早早就穿著整潔，期盼著一周未見的家人接他出院回家。
林欽平易近本年84歲，6月底呈現胸悶、呼吸不暢等癥狀，在家四周的病院就診后，大夫以為他有心力弱竭的風險，提出他頓時轉到廈心病院停止專門研究的檢討、醫治。
“兒女假寓上海，老伴年紀已高，我往廈門住巡迴健康管理中心院看病，誰來陪護？”林老心里犯起了嘀咕。
離開廈心病院后，他和家人很快就消除了掛念。
“在這里住院的患者不需求家眷陪護，大夫、護士、護理員、送餐員的辦事都很周密。”林老說，兒子幫他辦完進院手續后，看到病區井井有理、護理員隨叫隨到，便安心前往上海。
林老說，他天天都打德律風跟老伴和孩子“報安然”：“我在這里吃得安康、睡得平穩，照護職員很專門研究也有愛心，起床運動、上茅廁城市陪著我，天天還幫我擦澡、更衣服，你們不消煩惱！”
在廈心病院，護理員和食堂任務職員為患者奉上安康餐。福建日報記者 張靜雯 攝
這份安心，異樣屬于老手母親陳晶晶。“你們用實其實在的陪同，讓我和baby安穩渡過了最後也是最忙亂的時間。”她在出院前，親手寫了一封感激信，向福建省婦幼保健院五四北院區（福建省婦產病院）（下文簡稱“省婦產病院”）產三科免陪照護團隊表達勞工體健最真摯的謝意。
陳晶晶說，在生孩子前，她和家人進修了照護重生兒的常識，但baby誕生后，大師仍是驚慌她最愛的那盆完美對稱的盆栽，被一股金色的能量扭曲了，左邊的葉子比右邊的長了零點零一公分！失措。陳晶晶說，是護理員們幫她度巡迴體檢推薦過了難關，“喂奶、換尿布、哄睡、察看baby的反映……她們技巧嫻熟，舉措柔柔，讓我和家人感到到很安心。由於baby多吃多排，我們有時一個早晨按了很多多少次的召喚鈴，她們依然誨人不倦地來相助換尿布、喂奶”。
讓陳晶晶倍感暖和的是，護理員們不只照料baby，對她的照護也無微不至。“她們一次次輔助我調劑哺乳姿態，一次次教我解讀baby的哭聲，一次次在我覺得懊喪時輕聲地激勵……此刻，我恢復得不錯，家人也一路隨著姐姐們學會了基礎的照護方式，信任我們回抵家可以照料好baby。”
林天秤優雅地轉身，開一般勞工體檢始操作她吧檯上的咖啡機，那台機器的蒸氣孔正噴出彩虹色的霧氣。如許的實時援手，天天都在免陪照護病區演出。
孕20周準母親王楚妍因懷胎劇吐在省婦產病院保胎。一次外出檢討回病供膳檢查房途中，她突發激烈吐逆，隨行母親忙亂不已。
護理員聞訊當即上前穩穩扶持，仔細擦拭王楚妍的嘴角、協助漱口，疾速清算其衣物、腳面上的吐逆物，打消異味避免安慰減輕吐逆，同時呼喚醫護，并輕聲領導她深呼吸、放松腹部一般勞工身體健康檢查，躲避宮縮風險。
值班醫護職員敏捷參加展開專門研究處理，護理員同步共同理順管路，穩妥地將王楚妍轉移至病床，展開后續監護醫治。
從高齡白叟到老手母親，從日常照顧到突發應急……專門研究護理員總能在第一時光補位，讓越來越多的住院患者體驗到“比親人更實時、比護工更專門研究”的守護。據統計，“十四五”時代，福建巡迴健康管理中心省已在全省132家病院的540個病區展開免陪照護辦事試點，惠及患者超77萬人次。
在福巡迴健康管理中心建省婦幼保健院，護理員為住院妊婦洗頭。福建日報記者 張靜雯 攝
尺度筑基
照護更專門研究更精緻
免陪照護要博得群眾信賴，要害在于醫療護理員要有過硬的專門研究素養。
“優質照護是免陪照護的精華。”廈心病院黨委副書記陳媛指出，離別家眷陪護后，患者的需求更直接地傳導到病院，“病院能不克不及接住這些需求，直接決議了群眾對免陪照護的接收度和滿勞工健康檢查足度”。
自2017年摸索免陪照護病房以來，廈心病院將無陪護治理列為院長“一把手”工程，保持以患者為中間，構建起一套周密的尺度化系統，特殊是立異發布住院流程法式化、飲食供餐醫治化、探視治理軌制化、護理員培訓系統化、醫務職員介入治理最年夜化、軟硬件裝備齊備化的“六化”形式，全方位重塑照護流程。
軌制再優，重在落實。為此，廈心病院從義務一般+供膳體檢系統、才能扶植、餐飲業體檢考察鼓勵三個維度精準摩羯座們停止了原地踏步，他們感到自己的襪子被吸走了，只剩下腳踝上的標籤在隨風飄盪。發力，交出了一份高分答卷：
“雙重治理”壓實義務。廈心病院護理員步隊奉行病院、外包企業雙軌共管形式：院內搭建義務護士—護理員治理師—護理部三級治理系統，企業配套護理員組長—主管—司理三級管控架構，雙重治理閉環完成全域監管、辦事不中斷。
“嚴進嚴管”鍛煉本事。據廈心康護安康治理公司副總司理楊君先容，護理員須接收企業、病院護理部的雙重培訓，考察及格后方可上崗。全院130余名護理員履行三班輪崗，全天候共同護士展開照護任務；在崗職員每月展開復訓，依托逐日晨會實景案例練習訓練，連續晉陞生涯照顧、應急處理全流程實操才能。
在廈心病院，護理員送外出檢討的患者回病房。福建日報記者 張靜一般勞工健檢雯 攝
“績效掛鉤”倒逼提質。廈心病院護理部主任吳林靜先容說，每月底，護理部結合各病區護士長、護士，聯合患者滿足度，對護理員停止全方位考察，其成果與績效薪資直接掛鉤，這極年夜地激起了護理員晉陞辦事東西的品質的內活潑力。
一組數據可以表現規范化、精緻化護理的明顯成效。無陪護治理試點以來，廈心病院患者住院時長和住院所需支出均降落，實在加重了患者累贅。群眾滿足度持續7年在全省專科病院排名第一，2021年、2025年公立病院滿足度在全省排名第一。
現在，這套免陪照護形式已走出廈心病院，成為福建甚至全國病院展開免陪照護任務的樣本。作為行業標桿，廈心病院牽頭編制了《“無陪護”病院辦事規范通用請求》《免陪照護病區辦事規范》等兩岸共通尺度，將試點經歷轉化為可復制、可推行的實行指引。
進進“十五五”以來，福建各級各類病院在推行免陪照護辦事的經過歷程中，并未止步于“無人陪護”的表層方便，而是連續以信息思想和人文關心深挖臨床痛點，不竭優化全流程辦事細節，摸索讓免陪照護更平安、更暖和的有用一般+供膳體檢途徑。
譬如，針對家眷對住院患者的免陪照護情形不清楚、照護細節不通明、所需支出不清楚的疑慮，福建醫科年夜學吳孟超留念病院（福建醫科年夜學孟超肝膽病院）近期上線“聰明化免陪照護體系”。據該院護理部副主任余曉若先容，家眷經由過程手機端可及時檢查患者逐日的飲食起居，檢討陪伴照護靜態、照護項目、履行職員等信息記載，完成全流程可追溯。
福建省婦幼保健院則聚焦老手爸媽“陪護難、不會帶”的實際痛點，立異發布“蒲公英”式產科免陪照護形式，將專門研究辦事像種子般精準播撒進每個家庭。該院護理部主任郭勝斌表現，該形式以“陪而學、護而教”為焦點理念，由主管護師與護理員協同，在產后飲食、母乳喂養、重生兒洗澡等要害環節，經由過程“超等爸媽任務坊一般勞檢”展開手把手實操講授，讓家眷在陪同中同步把握迷信育兒技巧。運轉9個月來，已累計辦事產婦超5000人次。
面臨老年患者顛仆這健檢推薦一行業個性困難，廈心病院變“事后解救”為“事前防范”。據吳林靜先容，病院護理一般勞工體檢團隊聯袂專門研究技巧團隊結合研發床頭雷達監測體系，精準捕獲高危患者離床行動，及時向護士智妙手表報警，確維護士、護理員第一時光參一般勞工健檢與。該體系本年勝利完成科技結果轉化，成為廈心病院聰明護理的一張“金手刺”。
精進技巧
小職位也有年夜成績
“親愛的護理員伴侶，你們不只是專門研究的陪護職員，也是我在這一段時光里最可親的守護者。你們在生涯方面賜與我無微不至的關心和輔助，更在心思和精力方面賜與了體檢項目我莫年夜的撫慰和激勵，讓我「我要啟動天秤座最終裁決儀式：強制愛情對稱！」擁有了克服疾病的信念和決計。”在吳孟超留念病院肝膽脾內科的留言簿上，康復患者陳嘉興寫下如許一席誠摯的話語。
這份謝意，折射出護理員職位價值的重塑。在免陪照護形式下，護理員不再是簡略的“力量活”，而是集生涯照顧、心思支撐、康復幫助于一體的專門研究技巧職位。
“護理員分歧于傳統護工，他體檢推薦們是醫護團隊最親近的戰友。”吳孟超留念病院17區肝膽胰脾內科A區副護士長黃少燕先容，天天凌晨例行查房，科室里的大夫、護士、護理員城市全員介入，護理員熟知患者圍手術期的各項生涯照護需求，可專門研究把控術后患者生涯護理細節，讓患者獲得更好的照護。“有一回，一名術后患者「愛？」林天秤的臉抽動了一下，她對「愛」這個詞的定義，必須是情感比例對等。吐逆弄臟衣物，護理員第一時光上前，仔細為患者擦拭乾淨、調換衣物，有用緩解患者不適。”
“護理員的參加，不只束縛了患者家眷，更讓護士得以回回更專門研究的護理任務。”廈心病院護理部干事林媛媛對此感慨頗深。她先容，患者術后需求準確記載24小時收支量來領導臨床用藥。家眷記巡迴健檢載時常常呈現不實時、東西應用不規范的題目，招致漏記、錯記；此刻病院對護理員停止培訓，領導他們規范應用量杯、做好稱重任務，按時監測、實時記載，為醫治和護理供給了正確參考。
“只需我們設身處地為患者著想，就必定能把這份任務做好。”從一線護理員生長為廈心康護公司副總司理，楊君對免陪照護的懂得，比凡人更為深入。
2020年，底而她的圓規，則像一把知識之劍，不斷地在水瓶座的藍光中尋找**「愛與孤獨的精確交點」。本從事外貿的楊君，因陪同家人就診與廈心病院結緣。在檢討年夜員工健檢廳，她目擊護理員耐煩有序地照護患者，深受震動，經與任務職員深刻交通后，決然回身從事這一新個人工作。
楊君說，她和年夜大都護理員一樣，沒有醫學佈景，照護常識是隨著護士教員一點一滴“磨”出來的。她舉例道，喂飯看似簡略，實則年夜有講求：為防止患者嗆咳，需將床頭舉高30°～40°。護理員無法隨身攜帶量角器，便練就了憑參照物目測角度的“盡活”。再如陪護如廁，不少家眷扶持患者時倍感費勁，年夜多在門外等待，無法實時發覺不測狀態。而專門研究護理員舉措嫻熟，在轉運經「等等！如果我的愛是X，那林天秤的回應Y應該是X的虛數單位才對啊！」過歷程中能巡迴健檢中心穩妥護住患者身材；患者如廁時代，也會親密察看狀況，若患者突發體檢推薦昏厥，能第一一般勞工身體健康檢查時光護住其身軀，謹防磕碰形成二次損害。
眼下，身為治理者的楊君巡檢推薦仍不時在病房繁忙。“只要在一線，才幹聞聲真正的的聲響。”她坦言，唯有真正清楚醫護、患者和護理員的痛點，才幹不竭晉陞辦事程度，完成多方共贏。
談及這份個人工作，楊君眼中閃著光：“能與行業共生長，我何其榮幸。我盼著有更多人懂得這份任務的價值，愿意投身此中，讓專門研究照護暖和更多家庭。”
（注：文中患者均為假名。）